Entrevistem a Remei Roldan i Susana Martínez, CEO i directora creativa de l’agència respectivament, sobre els objectius de la coneguda marca d’audiòfons i la nova campanya publicitària “Una vida para sentirla”. Entrevista per Rose Kowalski.

D’on va sortir la idea per aquesta campanya?

La idea va sorgir la necessitat de fer un gir a la comunicació de GAES per apropar-se a les persones que pateixen pèrdua auditiva, mostrar el benefici de sentir-hi bé i com GAES els ajuda a aconseguir-ho.

La idea de la campanya no es podia basar en arguments racionals. Havíem de mostrar que el sentit de l’oïda està íntimament relacionat amb les emocions, amb els sentiments per transmetre un nou posicionament més humà, proper, emotiu i actual i crear un vincle emocional amb la marca.

I perquè la història fos encara més emocionant, més creïble, vam pensar: per què no fem viure una experiència auditiva única i inesperada a un client de GAES i veiem què passa? I aquest és el resultat.

Com a públic ja coneixíem lʼImanol Arias com a cara visible de GAES. Quins canvis proposa aquesta nova campanya?

Si volíem acostar-nos al client, Imanol no podia ser un simple prescriptor, havia de transmetre els valors de GAES i mostrar una imatge més propera. Per això Imanol passa de ser prescriptor i de transmetre uns missatges racionals a ser un “ambaixador del so”: la marca GAES es personifica i humanitza en la figura d’Imanol. Ell ens ajuda a transmetre els valors de GAES: professionalitat, confiança i experiència, però alhora una imatge propera i humana.

Com va ser l’experiència de treballar amb persones reals?

Fantàstica! El Vicente i la Mercedes són unes persones meravelloses, plenes d’energia, de passió, de ganes de viure. Sempre ens van rebre amb els braços oberts i es van mostrar il·lusionadíssims amb el projecte. A més de tenir unes històries fantàstiques, són bons comunicadors i donen bé a càmera. Què més volíem? Per això, els vam preparar les sorpreses amb molta il·lusió, desitjant, de tot cor, fer-los viure una experiència única, un petit homenatge.

Quina visió van aportar el director i la producció a la campanya?

De seguida que vam sentir les primeres entrevistes a Vicente i Mercedes vam veure la capacitat d’emocionar al públic que tenien les històries. Per això, Iago va decidir donar un tractament proper al documental, però tenint molta cura dels plans i la fotografia, perquè no hem d’oblidar que estem fent publicitat.

La producció d’aquesta campanya havia de fer-la una gran productora, i no estic parlant de dimensió, que comptés amb els mitjans tècnics i humans necessaris, però que també tingués la flexibilitat i la capacitat de reacció que es requeria. La reconeguda experiència en la producció de documentals i publicitat de Polar Star Films ha jugat al nostre favor en aquest projecte.

L’expectativa del client s’ha acomplert?

Sí, amb escreix. Una vegada més s’ha confirmat que la realitat supera la ficció. Tant la direcció de màrqueting com direcció general van ser molt valents apostant per una campanya malgrat que no sabíem quina història explicaríem, ni qui seria el protagonista, ni on es rodaria… Però els reptes sempre són apassionants!

Per buscar els protagonistes vam comptar amb la col·laboració dels audioprotesistes de tot Espanya. Ells van fer el primer càsting entre els clients. Hi ha hagut una gran implicació i molta il·lusió per part de tota l’empresa.

Per quins mitjans i plataformes podrem veure la campanya de GAES?

“Una vida para sentirla” és una campanya 360º. A més dels espots de TV, falques de ràdio, premsa, PLV, tindrem un web: www.unavidaparasentirla.com, en la qual el visitant podrà conèixer amb més detall les històries de Vicente i Mercedes, veure la versió extended dels espots, el making of, les xerrades que van mantenir amb Imanol i, a més, si són usuaris d’audiòfon podran compartir la seva història amb la resta d’usuaris. I qui sap si algun dia ells seran protagonistes d’un altre espot!

Quins avantatges ofereix una agència mes aviat petita a una marca gran com GAES?

Una organització petita com la nostra pot permetre’s el luxe d’estar al 100% orientada al client i RDC ho ha estat des del primer dia.

Quan vaig crear l’agència vaig apostar per una agència de publicitat multidisciplinària, totalment orientada al client i en la qual tots els processos es facin amb el màxim rigor i la màxima agilitat. Sense departaments estancs que l’únic que t’aporten són burocràcia. A tot això se li ha de sumar un equip amb una qualitat humana difícil de trobar avui en dia. No tot es resumeix a ser un gran professional, li has de sumar també ser una gran persona; condició sine qua non per entrar a treballar a RDC.

Què podem esperar de GAES en un futur?

Aquesta campanya marca un abans i un després en la comunicació de GAES. Fins ara les campanyes se centraven en missatges racionals de sensibilització sobre la importància de revisar l’audició. Ara volem mostrar que portar audiòfon no és una cosa de gent gran, és de gent que vol viure la vida plenament, sense complexes, ni prejudicis. La campanya és un homenatge a totes aquestes persones.